Politika vračil

Hvala za vaš nakup na www.twxautoslovenia.com.


VRAČILA IN POVRAČILA


Zahtevke za vračila ali preklic naročila je treba napisati v e-poštnem sporočilu poslati na: contact@twxautoslovenia.com. V zahtevku mora stranka navesti vzrok za zahtevek. Pridržujemo si pravico, da ne sprejmemo zahtevka kupca, če se izkaže, da vzrok za njegovo/njeno pritožbo ni utemeljen.

Vrnjen izdelek mora biti v istem stanju, kot ste ga prejeli (kot nov), ne sme biti odprt in embalaža ne sme biti poškodovana, to je kot v stanju pred prodajo, originalna embalaža mora ostati nespremenjena.

Da bi vaše vračilo sprejeli, morate predložiti številko naročila osebe, ki je prvotno naročila izdelek in katere podatki so prikazani v kodi naročila.

Stranka lahko kupljen izdelek vrne in zahteva nadomestni izdelek ali vračilo denarja v dveh primerih:

1. V primeru dokazane napake našega podjetja (prejeli ste napačen izdelek) mora kupec izdelek vrniti v štirinajstih (14) dneh od dneva naročila, brez stroškov dostave.

2. Če strankina odločitev, da izdelek vrne, ne temelji na nobenem izmed prej navedenih objektivnih vzrokov, si podjetje pridržuje pravico, da zahtevek zavrne. Če pritožbi ugodi, lahko kupec izdelek vrne v štirinajstih (14) dneh od datuma naročila. V tem primeru vse stroške prevoza in morebitno razliko v ceni izdelkov krije stranka.

Izdelki morajo biti v vsakem primeru v stanju, kot ko jih je stranka prejela, popolni, brez poškodb in v originalni embalaži. Če ga ne vrnete v štirinajstih (14) dneh, naša trgovina ni dolžna izdati nobenega povračila.


V skladu s pogoji in določili ter v primeru sprejetja vračila je stranka upravičena do prejema drugega izdelka iste vrednosti ali do vračila stroškov. Vračilo kupcu bo izvedeno v tridesetih (30) dneh od datuma, ko bomo prejeli izdelek.

V primeru večkratnih vračil ali vračil, za katere naše podjetje presodi, da gre za zlorabo pravice do vračil ali da stranka deluje v slabi veri, imamo pravico zavrniti vračilo izdelka, čeprav so izpolnjeni vsi pogoji.

Ti pogoji ne vplivajo na nobene pravice kupca, ki so določene z zakoni.


PRIHOD NAROČILA


Ne moremo nadomestiti artiklov, ki niso dostavljeni do določenega datuma, priložnosti ali počitnic. Na našem spletnem mestu lahko preberete, kako dolgo lahko traja pošiljanje. Prosimo, da to upoštevate pri naročilu. Ko je naročilo odposlano, ga ne bomo mogli več urejati ali preklicati. 


DOSTAVA


Ob vrnitvi izdelkov ste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja. Stroški pošiljanja niso vračljivi. 


KONTAKTIRAJTE NAS


Če imate kakršna koli vprašanja, kako vrniti svoje naročilo, nam pišite na contact@twxautoslovenia.com